Descrição
O Instituto Metrópole Digital (IMD), Unidade Acadêmica Especializada da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), torna público o processo seletivo para 01 (uma) vaga de bolsista de apoio técnico e administrativo, com vistas a atuar na Diretoria de Tecnologia da Informação, no setor de Suporte em TI.
ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS
- Efetuar atendimento aos usuários da Diretoria de TI.
- Realizar tarefas de manutenção de computadores e resolução de problemas.
- Auxiliar na resolução dos chamados e verificações periódicas em laboratórios.
- Registar e organizar documentos e dados de localização de equipamentos de TI.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Ser aluno ativo de um curso de graduação da UFRN, ofertado pelo CT, CCET, ECT ou IMD;
- Ser aluno em situação de vulnerabilidade socioeconômica, conforme disposto nas resoluções nº 026/2009-CONSAD e nº 249/2018-CONSEPE;
- Ter iniciativa, organização, responsabilidade, postura profissional, ser comunicativo e fazer bom uso do português;
- Ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Ter a disponibilidade para desenvolver as atividades presencialmente e/ou em trabalho remoto.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
- Conhecimentos na área de atendimento e suporte ao usuário;
- Conhecimentos na área de manutenção de computadores e eletrônica;
- Experiência em configuração e uso do serviço Active Directory, configuração de e-mail e lista de e-mail, atendimento ao público em geral e desenvoltura no atendimento ao telefone.
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