Descrição
DESCRIÇÃO DA VAGA
O Instituto Metrópole Digital (IMD), Unidade Acadêmica Especializada da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), torna público o processo seletivo para 2 (duas) vagas de bolsista de apoio técnico e administrativo, com vistas a atuar na Diretoria de Tecnologia da Informação, no setor de Suporte em TI.
Atividades a serem desenvolvidas:
- Receber as solicitações/e-mails dos usuários, criando/encaminhando chamados em sistema web;
- Auxiliar na resolução dos chamados e verificações periódicas em laboratórios;
- Registar e organizar documentos em geral, e dados de localização de equipamentos de TI;
Requisitos obrigatórios:
- Ser aluno ativo de um curso técnico ou de graduação ofertado pelo CT, CCET, ECT ou IMD;
- Ter iniciativa, organização, responsabilidade e postura profissional;
- Ser comunicativo e fazer bom uso do português; Ter facilidade em trabalhar em equipe;
- Ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
Requisitos desejáveis:
- Experiência em configuração e uso do serviço Active Directory, configuração de e-mail e lista de e-mail, atendimento ao público em geral, e desenvoltura no atendimento ao telefone.
- Ter conhecimentos na área de atendimento e suporte ao usuário;
LEIA O EDITAL COMPLETO EM:
https://portal.imd.ufrn.br