Descrição
O Instituto Metrópole Digital (IMD), Unidade Acadêmica Especializada da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), torna público o processo seletivo para 01 (uma) vaga de bolsista de apoio técnico e administrativo, com vistas a atuar na Diretoria de Tecnologia da Informação, no setor de Suporte em TI.
ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS
- Atuar no atendimento de primeiro nível no Setor de Suporte em TI da Diretoria de TI;
- Receber as solicitações dos usuários, criando/encaminhando chamados e notas com as informações recebidas por e-mail, ligação telefônica ou por meio de sistema de chamados web;
- Redigir, registrar e manter a organização de documentos em geral;
- Atuar no apoio administrativo da Diretoria de TI;
- Contribuir com as atividades relacionadas à Diretoria de TI do IMD.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Estar regularmente matriculado a partir do 3º semestre de algum destes cursos de graduação da UFRN: Administração, Administração Pública, Gestão de Políticas Públicas, Letras, Comunicação Social ou Jornalismo;
- Ser aluno em situação de vulnerabilidade socioeconômica, conforme disposto nas resoluções nº 026/2009-CONSAD e nº 249/2018-CONSEPE;
- Ser comunicativo e fazer bom uso da língua portuguesa (oral e escrita);
- Ser proativo, ter bom relacionamento interpessoal, iniciativa, organização, responsabilidade e postura profissional.
- Ter disponibilidade integral no turno vespertino.
- Ter disponibilidade para desenvolver as atividades temporariamente vindo alguns dias presencialmente ao IMD, e outros dias em escala remota.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
- Ter conhecimentos e/ou experiências na área de atendimento ou apoio administrativo.
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