Descrição
Descrição da Vaga
Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional?
Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas.
E aí, quer aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada e que impulsiona pessoas e empresas a atingir um patamar mais alto? Seu lugar é na Olimpus Tecnologia!
Já possui experiência em implantação de sistema ERP? Essa vaga é para você!!
Atividades:
-
Implantar o sistema ERP/módulos em nossos clientes; treinar clientes na utilização do sistema e prestar suporte;
-
Realizar relatórios de visita;
-
Ser responsável por realizar o diagnóstico para detectar como é a operação do cliente;
-
Revisar e elaborar documentação técnica;
-
Conduzir reuniões e apresentações estratégicas e operacionais,
-
Engajando o cliente na utilização de nossas soluções e monitorar o resultado obtido com as ações realizadas.
-
Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
-
Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
-
Registrar em sistema todos os atendimentos realizados;
-
Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento;
- Experiência com Suporte ao Cliente;
- Conhecimento em SQL;
- Conhecimentos em sistemas gerenciais;
- Desejável Experiência com Implantação de Sistemas;
- Disponibilidade para viagem.
Soft Skills:
- Iniciativa, proatividade e análise crítica;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Colaboração e trabalho em equipe;
- Habilidades para resolução de problemas e conflitos;
- Habilidade em Gestão do Tempo;
- Capacidade de organização.
Obs: Ter atuado anteriormente em Empresa de Tecnologia e/ou como Consultor de Implantação (Analista de implantação / implantador, etc.) será considerado como diferencial.
Jornada de trabalho: 100% presencial
Benefícios:
-
Auxílio Alimentação ou Refeição
-
Auxílio Transporte ou Combustível
-
Convênio médico e odontológico
-
Programas de Incentivo
-
DAY OFF de Aniversário
Onde se cadastrar na vaga:
Se cadastre na Vaga através do Link: https://olimpustecnologia.solides.jobs/vacancies/164421#vacancyDescription.
E em caso de dúvidas sobre a oportunidade, entre em contato atráves do nosso e-mail: alesandra@olimpustecnologia.com.br.