TELEPERFORMANCE CRM S.A.
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TELEPERFORMANCE CRM S.A.
Descrição: A Teleperformance conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes, soluções digitais, análises, BackOffice e outros serviços especializados para garantir as melhores interações com o cliente. Somos um grupo de mais de 420.000 pessoas que ajudam clientes em 170 mercados ao redor do mundo a fortalecer seus relacionamentos com consumidores e estamos sempre à procura de novos membros na equipe. No Brasil desde 1998, possuímos hoje 13 Campi, sendo 11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, que somam mais de 28.000 colaboradores. Procuramos pessoas altamente motivadas e que são impulsionadas pela paixão. Todos os nossos colaboradores, em todo o mundo, procuram proporcionar experiências excepcionais durante cada interação. É por isso que tentamos encontrar candidatos que estão determinados a ajudar as pessoas e que gostem de resolver problemas. Buscamos pessoas que não temem desafios, com ambição e que estão prontas para construir uma carreira conosco.
Vem ser TP!
E-mail: gimenes.29@teleperformance.com.br
15 Vaga(s) Abertas
Vagas Abertas
RN | Expert em Interação | SAC E-COMMERCE PARNAMIRIM
Organizacional
CLT
14/09/2023
Gostaria de trabalhar em um ambiente descontraído e com muitas oportunidades de crescimento? É antenado com a tecnologia? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! O atendimento é para uma grande rede de vendas de produtos variados online (e-commerce) #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: - Realizará um atendimento Multiskill aos clientes da plataforma - Atendimento para dúvidas gerais dos usuários da plataforma e-commerce - Dúvidas e problemas referentes ao site - Resolver dificuldades dos clientes - Criar uma experiência positiva de navegação para os usuários da plataforma - Atuação hibrida, remota e presencial no campus de Parnamirim Salário: R$ 1.320,00 Horários: 17:40h -00:00 Escala: 6x1 - folgas alternadas | Jornada de 06:20 Local de trabalho: Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Parnamirim - RN, conforme necessidade da empresa. O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino Médio Completo; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Ambiente adequado para trabalho em Home Office (Disponibilidade De Atuação No Site De Parnamirim, Em Caso De Retorno Ao Presencial). A empresa fornece equipamento para o trabalho remoto, porém é necessário possuir os requisitos abaixo: REQUISITOS DE TECNOLOGIA INTERNET · Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); · Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); · Serviço de Internet deve ser cabeada; Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | SUPORTE TÉCNICO TECNOLOGIAS MOVÉIS E SERVIÇOS BILÍNGUE
Organizacional
CLT
10/08/2023
Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas. Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês. Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial. Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento. #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades; Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente; Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo; Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato; Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial; Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis; Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros; Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo; Alterar senha Configurar dispositivos Restaurar conta ou dispositivo Emparelhamento Cancelamento de serviços ou assinaturas Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares Restaurar conteúdo em backup Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc. Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento; Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada. Salário: R$ 1.636,00 + Benefícios Horários: 14:20 - 20:40 Escala: 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20 Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Emaús - Parnamirim - RN O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista. O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Ensino médio completo Inglês intermediário ou avançado Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Esta vaga também é destinada para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Expert em Interação Bilíngue | Vaga Afirmativa PCD (Pessoa com deficiência)
Organizacional
CLT
12/06/2023
* Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência). Você é fluente em mais de um idioma? Procuramos profissionais talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe! Se você é apaixonado por idiomas e culturas, esta é a oportunidade perfeita para você! Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? GOSTA DE ATENDIMENTO VOZ, CHAT, SANAR DÚVIDAS, RETER, VENDER E PRESTAR SUPORTE AS PESSOAS? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! #VemSerTP Aqui na TP, respeitamos e valorizamos as diferenças e não aceitamos nenhum tipo de discriminação. Somos todos responsáveis pela defesa, aceitação e inclusão, na busca de uma sociedade com mais respeito e equidade. Estamos empenhados em promover um ambiente cada vez mais plural, diversos e acolhedor! Na TP você pode ser quem você é! Responsabilidades e Atribuições: Você fará um atendimento para algumas dessas centrais: Central receptiva de SAC e informações; Central ativa; Central de Retenção; Central de Suporte; Central de Cobrança; Central de Vendas. Buscamos um profissional que atenda de forma cordial, engajada e comprometida, buscando sempre a personalização do atendimento. Salário compatível com o mercado (algumas vagas pagam variáveis + adicional noturno) HORÁRIOS: Diversos horários (manhã, tarde e noite) ESCALA: 6x1 (Folga alternadas) | 5x2 (Folga nos finais de semana) MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: Em um dos nossos Campis (PARNAMIRIM E SÃO GONÇALO DO AMARANTE) O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino médio completo; Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência) - com laudo médico; Inglês a partir do nível intermediário; Espanhol a partir do nível intermediário; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em um dos nossos Campis; Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Expert em Interação | Vaga Afirmativa PCD (Pessoa com deficiência) Parnamirim e SGA
Organizacional
CLT
12/06/2023
* Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência). Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? GOSTA DE ATENDIMENTO VOZ, SANAR DÚVIDAS, RETER, VENDER E PRESTAR SUPORTE AS PESSOAS? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática toda a sua argumentação! #VEMSERTP Aqui na TP, respeitamos e valorizamos as diferenças e não aceitamos nenhum tipo de discriminação. Somos todos responsáveis pela defesa, aceitação e inclusão, na busca de uma sociedade com mais respeito e equidade. Estamos empenhados em promover um ambiente cada vez mais plural, diversos e acolhedor! Na TP você pode ser quem você é! Responsabilidades e Atribuições: Você fará um atendimento para algumas dessas centrais: Central receptiva de SAC e informações; Central ativa; Central de Retenção; Central de Suporte; Central de Cobrança; Central de Vendas. Buscamos um profissional que atenda de forma cordial, engajada e comprometida, buscando sempre a personalização do atendimento. SALÁRIO: A partir de R$ 1.320,00 (algumas vagas pagam variáveis + adicional noturno) HORÁRIOS: Diversos horários (Manhã, tarde e noite) ESCALA: 6x1 (Folga alternadas) ou 5x2 (Folga nos finais de semana) MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: (PARNAMIRIM E SÃO GONÇALO DO AMARANTE - RN) O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Ensino médio completo Vaga exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência) - com laudo médico Pode ser 1º emprego\0/ Disponibilidade para trabalhar presencialmente em um dos nossos Campis. Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Esta vaga também é destinada para PCDs. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Consultor de Atendimento | Bilíngue
Organizacional
CLT
11/05/2023
Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Seus olhos brilham ao lidar com desafios e atingimento de metas? Se sim respondeu "Sim", este trabalho é para você! #VemSerTP Sobre a vaga: Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site; Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários. Salário: A combinar Horário: Manhã, Tarde e Integral Escala: 6X1 (folgas alternadas) | Jornada de 06:20 Local de trabalho: Parnamirim ou São Gonçalo do Amarante - RN O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Ensino médio completo Inglês Intermediário - Avançado Disponibilidade para trabalhar no modelo Presencial Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Consultor de Atendimento ao Cliente - Vendas | Energia Solar
Organizacional
CLT
02/05/2023
Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e ainda poder representar uma GRANDE empresa no ramo de energia solar? Seus olhos brilham ao lidar com desafios e atingimento de metas? Se sim respondeu "Sim", este trabalho é para você! #VemSerTP ATIVIDADES Atuação focada em atingimento de metas de vendas; Realizar abordagem de forma criativa, propor soluções e alternativas eficazes para o negócio do cliente; Orientar o cliente com possíveis dúvidas; Realizar atendimento multicanal (voz) e, se necessário, chat e e-mail em português. Salário: R$ 1.527,12 Modalidade: Presencial em Parnamirim/RN Escala: 5x2 | Carga Horária Diária: 8h12 | Folgas: Sábados e Domingos REQUISITOS Ser maior de idade Ensino Médio Completo Experiência com Vendas; Disponibilidade de atuação entre 05h e 20h; Disponibilidade para trabalho presencial no campus Teleperformance em Parnamirim - RN. BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Consultor de atendimento | Companhia Aérea - Bilíngue Alemão (Deutsch)
Organizacional
CLT
12/04/2023
Hast Du schon einmal daran gedacht, zu einer der größten Fluggesellschaften der Welt zu gehören? Hast Du schon einmal daran gedacht, eine große Marke im am schnellsten wachsenden Segment des Marktes zu vertreten? Magst Du Technologie und Innovation? Bist Du fasziniert vom Reisen und immer auf dem Laufenden, was es in diesem Sektor Neues gibt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich! #VEMSERTP! TÄTIGKEITEN: Du betreust Kunden auf eine menschliche und engagierte Art und Weise, um ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Unterstütze Kunden bei Fragen und kümmere Dich um ihre Unzufriedenheit bei Verspätungen oder Problemen beim Einchecken. Helfe mit, unser Geschäft zu verbessern, indem Du eine gute Beziehung zu unseren Kunden aufbaust. Themen im Zusammenhang mit internationalen Reisen, Flugtickets, Flügen, Boarding, Ausschiffung usw. Erleichterung des Zugangs der Kunden zu den digitalen Kanälen oder Einweisung in die Nutzung dieser Kanäle. GEHALT: Zwischen R$3.000,00 und R$3.500,00 STUNDEN: Unterschiedliche Schichten mit Startzeit ab 6:20 Uhr ZEITPLAN: 6x1 (abwechselnd freie Tage) ARBEITSPLATZ: Campus Parnamirim - RN | Präsenz im Büro VORAUSSETZUNGEN Volljährig sein (min. 18 Jahre) Abgeschlossene Sekundarschulbildung Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise mit Beschwerden im Kundenservice Wenn Du keine Erfahrung in diesem Bereich hast, solltest Du eine gewisse Reife mitbringen und Erfahrungen im Bereich der Konfliktbewältigung nachweisen können und mit stressigen Situationen umgehen können. Erfahrung im Bereich Kundenservice (Chat/E-Mail) ist von Vorteil! VORTEILE Medizinische Versorgung (Krankenversicherung); Zahnärztliche Betreuung (Zahnzusatzversicherung); Lebensmittelgutschein oder Essensgutschein Lebensversicherung; Unterstützung bei der Kinderbetreuung Transportgutschein oder Tankgutschein (letzteres nur für Schichten die nach 22 Uhr enden) Bis zu 50% Ermäßigung in Universitäten und Partnerunternehmen. KARRIEREPLAN Bereits ab dem dritten Monat können unsere Mitarbeiter befördert werden. Wir schätzen die Leistung und das Engagement unserer Mitarbeiter und bereiten sie durch JUMP und das interne Chancenprogramm für verschiedene Positionen in unterschiedlichen Bereichen auf neue Aufgaben vor! TP Wellness: Hier kümmern wir uns von Kopf bis Fuß um unsere Mitarbeiter, mit Initiativen, die sich auf die körperliche und geistige Gesundheit konzentrieren und ein Umfeld fördern, das das Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben stärkt. Im Bereich der psychischen Gesundheit bieten wir psychologische Unterstützung und einen exklusiven Kanal für die individuelle Betreuung von Mitarbeitern und des Wohlbefindens sowie die Förderung von Sensibilisierungsaktionen wie die Wellness Woche und Aktionen, die die sozialen Beziehungen und Interaktion zwischen den Mitarbeitern fördern, wie das Musik- und Tanzfestival und die Themenfreitage. Im Bereich der körperlichen Gesundheit fördern wir Initiativen wie den TP-Cup, die Gaming Meisterschaft, die Laufgruppe sowie Partnerschaften mit Fitnessstudios, Pilates- und Yogastudios und Kultur- und Freizeitpartnern. Hast Du das gefunden, wonach Du gesucht hast? Dann bewirb Dich jetzt! Bitte beachte, dass unser Auswahlverfahren aus mehreren verschiedenen Etappen besteht. Diese Phasen sind voneinander unabhängig, so dass Du im Laufe des Auswahlverfahrens zur Teilnahme an der nächsten Phase eingeladen werden könntest. Deine Teilnahme an allen Phasen bedeutet nicht, dass Du Dich für die Stelle qualifiziert hast. Die Bewertung Deiner Leistung in den einzelnen Phasen erfolgt durch einen Teleperformance-Recruiter nach Abschluss aller Phasen des Auswahlverfahrens. Wir danken Dir für Dein Interesse an der Teilnahme am Einstellungs- und Auswahlverfahren von Teleperformance!
RN | Interpreter | English and Spanish
Organizacional
CLT
10/04/2023
Imagine a world in which language and cultural barriers no longer exist. You can help being part of that! We look for professional that are committed, proactive, sensitive and responsible. #VEMSERTP Activities Respond promptly to video and audio interpretation sessions, conducting in a friendly and professional manner; Provide correct concepts and meanings according to established interpretation standards, avoiding omissions or additions; Speak clearly in both languages, always using proper pronunciation, titles and polite expressions; Maintain calm and professional demeanor during video and audio roleplaying sessions at all times; Act with impartiality and discernment during the interpretation sessions, being these from any segment and situation, without demonstrating any judgments or prejudices; Follow customer instructions, in accordance with established standards and their terminology, to ensure expectations are met. SALARY: R$ 3.424,00 + benefits + career plan WORK SCHEDULE: 6x1 - alternate days off on weekends (6h20/day) OFFICE HOURS: Availability (24 hours) - diferent shifts available, must have 09h - 17h avalability for the training. WORK SCHEDULE: 6x1 - alternate days off (6h20/day) REQUESTS Desirable experience in areas related to the English language, such as teaching, language assessment, translation or interpretation; Minimum age 18 years Fluent English and Spanish To live in São Paulo (Greater São Paulo) or Rio Grande do Norte (Natal and Greater Natal); Have a quiet, distraction-free place to work at home; Internet with a minimum download speed of 15 Mbps and 3 Mbps upload (verified through the speed test); Internet service must be wired (cable or fiber), satellite internet is not allowed Complete high school Live in one of the cities below: Rio Grande do Norte Natal Parnamirim São Gonçalo do Amarante Macaíba São José de Mipibu Extremoz Nísia Floresta Monte Alegre São Paulo Caieiras Cajamar Carapicuíba Diadema Francisco Morato Guarulhos Itapecerica da Serra Itapevi Jandira Mauá Osasco Rio Grande da Serra Santana do Parnaíba Santo André São Bernardo do Campo São Caetano do Sul São Paulo Suzano Taboão da Serra TECHNOLOGY REQUIREMENTS INTERNET • Minimum speed of 15Mb (verified through the speed test); • Upload speed 1 Mbps (verified through speed test); • Internet service must be wired; • Wireless Internet is prohibited. BENEFITS Health care; Dental care; Food voucher or Meal voucher; Life insurance; Childcare assistance; Transportation allowance or fuel allowance; Discounts of up to 50% at partner universities and companies. CAREER PATH From the third month onwards, our employee can be promoted. We value the performance and dedication of our employees and prepare them to take on new positions through JUMP. You will also be able to participate in our internal opportunities for various positions in different areas. See more on this subject on our website. TP well-being: here we take care of our employees from head to toe, by applying initiatives toward physical and mental health, promoting an environment that strengthens professional and personal life balance. In mental health we count on psychological support and an exclusive channel to take care of well-being felling in an individualized way, in addition to promoting actions of awareness, as the Well-Being Week and actions to promote social bound and interactions among employees like the Festival of Music and Dance and Thematic Friday. In the physical health pillar, we promote initiatives like TP Cup, Game Championship, Running Group, besides partnerships with bodybuilding gym, pilates studio, yoga and culture and leisure partnership. Did you find the vacancy you were looking for? Subscribe now! Please note that our selection process consists of several different steps. These steps are independent of each other and therefore you will be invited to participate in one more step of the selection process. Your participation in all stages does not mean that you have been approved for the position. Evaluation of your performance in each of the stages will be carried out by the Teleperformance recruiter only after the completion of all stages of the selection process. Thank you for your interest in participating in the Teleperformance recruitment and selection process!
RN | Interpreter English and Portuguese
Organizacional
CLT
10/04/2023
Imagine a world in which language and cultural barriers no longer exist. You can help being part of that! We look for professional that are committed, proactive, sensitive and responsible. #VEMSERTP Activities Respond promptly to video and audio interpretation sessions, conducting in a friendly and professional manner; Provide correct concepts and meanings according to established interpretation standards, avoiding omissions or additions; Speak clearly in both languages, always using proper pronunciation, titles and polite expressions; Maintain calm and professional demeanor during video and audio roleplaying sessions at all times; Act with impartiality and discernment during the interpretation sessions, being these from any segment and situation, without demonstrating any judgments or prejudices; Follow customer instructions, in accordance with established standards and their terminology, to ensure expectations are met. SALARY: R$3.424,00 + benefits + career plan WORK SCHEDULE: 6x1 - alternate days off (6h20/day) OFFICE HOURS: Availability (24 hours) - diferent shifts available, must have 09h - 17h avalability for the training. WORKPLACE: ALWAYS AT HOME Requests Desirable experience in areas related to the English language, such as teaching, language assessment, translation or interpretation; Minimum age 18 years Fluent English To live in Rio Grande do Norte (Natal and Greater Natal); Internet with a minimum download speed of 15 Mbps and 3 Mbps upload (verified through the speed test); Internet service must be wired (cable or fiber), satellite internet is not allowed Complete high school Live in one of the cities below: Rio Grande do Norte Natal Parnamirim São Gonçalo do Amarante Macaíba São José de Mipibu Extremoz Nísia Floresta Monte Alegre TECHNOLOGY REQUIREMENTS INTERNET • Minimum speed of 15Mb (verified through the speed test); • Upload speed 1 Mbps (verified through speed test); • Internet service must be wired; • Wireless Internet is prohibited. BENEFITS Health care; Dental care; Food voucher or Meal voucher; Life insurance; Childcare assistance; Transportation allowance or fuel allowance; Discounts of up to 50% at partner universities and companies. CAREER PATH From the third month onwards, our employee can be promoted. We value the performance and dedication of our employees and prepare them to take on new positions through JUMP. You will also be able to participate in our internal opportunities for various positions in different areas. See more on this subject on our website. TP well-being: here we take care of our employees from head to toe, by applying initiatives toward physical and mental health, promoting an environment that strengthens professional and personal life balance. In mental health we count on psychological support and an exclusive channel to take care of well-being felling in an individualized way, in addition to promoting actions of awareness, as the Well-Being Week and actions to promote social bound and interactions among employees like the Festival of Music and Dance and Thematic Friday. In the physical health pillar, we promote initiatives like TP Cup, Game Championship, Running Group, besides partnerships with bodybuilding gym, pilates studio, yoga and culture and leisure partnership. Did you find the vacancy you were looking for? Subscribe now! Please note that our selection process consists of several different steps. These steps are independent of each other and therefore you will be invited to participate in one more step of the selection process. Your participation in all stages does not mean that you have been approved for the position. Evaluation of your performance in each of the stages will be carried out by the Teleperformance recruiter only after the completion of all stages of the selection process. Thank you for your interest in participating in the Teleperformance recruitment and selection process!
RN | Expert em Interação | BACKOFFICE COMPANHIA AÉREA
Organizacional
CLT
07/02/2023
Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! #VEMSERTP!!! ATIVIDADES: - Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única. - Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in. - Ajuda na melhoria do nosso negócio criando bom relacionamento com os nossos clientes. - Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc. - Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instruí-los sobre a utilização. Salário: R$ 1.411,24 + Adicional noturno (apenas para saídas à partir das 22h) Horários: Manhã, Tarde, Noite e Madrugada (inclusive horários para iniciar às 04h, 05h e 06h) Escala: 6x1 e 5x2 Local de Trabalho: Campus de Parnamirim - RN | Presencial REQUISITOS Ser maior de idade Ensino médio completo ou Superior cursando/completo Necessário experiência com atendimento de BackOffice Disponibilidade para trabalhar no Campus Parnamirim - RN Habilidade com tecnologia e facilidade para lidar com diversas telas BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Expert em Interação | SAC COMPANHIA AÉREA
Organizacional
CLT
07/02/2023
Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! #VEMSERTP!!! ATIVIDADES - Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única. - Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in. - Ajuda na melhoria do nosso negócio criando bom relacionamento com os nossos clientes. - Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc. - Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instruí-los sobre a utilização. Salário: R$ 1.411,24 + Adicional noturno (apenas para saídas à partir das 22h) Horário: Manhã, Tarde, Noite e Madrugada (inclusive horários para iniciar às 04h, 05h e 06h)/ Escala: 6x1 e 5x2 Local de trabalho: Campus Parnamirim - RN | Presencial REQUISITOS Ser maior de idade Ensino médio completo ou Superior cursando/completo Disponibilidade para trabalhar no Campus Parnamirim - RN Habilidade com tecnologia e facilidade para lidar com diversas telas BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
BR | Consultor de Atendimento ao Cliente | SAC Espanhol
Organizacional
CLT
30/12/2022
Já pensou em trabalhar em uma das empresas e ramos que mais crescem no mercado digital? Sente-se motivado em trabalhar em setores que inovam frequentemente e que mudam a perspectiva de mercado que as pessoas têm? Este trabalho é para você!! #VEMSERTP ATIVIDADES: - Apoiar o cliente em demandas digitais por chat, voz ou e-mail; - Auxiliar o cliente com informações de produtos no site ou app; - Atendimento ao usuário referente a questões como cadastro, reset de senha, navegação, acompanhamento de pedidos, taxas e boletos, etc; - Gerenciar conflitos ou insatisfação dos cliente quanto a mercadorias adquiridas no site ou app; - Garantir a solução dos problemas ou solicitações dos clientes no primeiro contato; - Auxílio ao usuário esclarecendo dúvidas sobre benefícios, taxas e serviços dos diferentes planos empresariais disponíveis SALÁRIO: R$1959,06 HORÁRIOS: Jornada Integral ESCALA: 5X2 – 8:12h Folgas Finais de Semana LOCAL DE TRABALHO: EM CASA!!! REQUISITOS Idade mínima 18 anos Ensino médio completo Espanhol Avançado Desejável experiência com atendimento ao Cliente Residir em uma das cidades abaixo: ALAGOAS: Arapiraca | Maceió. AMAZONAS: Manaus. BAHIA: Alagoinhas | Barreiras | Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Itaberaba | Jequié | Lauro de Freitas | Porto Seguro | Salvador | Simões Filho | Teixeira de Freitas | Valença | Vitoria da Conquista. CEARÁ: Fortaleza | Juazeiro do Norte | Maracanaú. MARANHÃO: Sao Luis. MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas. PARÁ: Barcarena | Belém | Canaa dos Carajás | Capanema | Castanhal | Marabá | Parauapebas | Redenção | Santarém. PARAÍBA: Campina Grande | Joao Pessoa. PERNAMBUCO: Caruaru | Garanhuns | Goiana | Jaboatão dos Guararapes | Petrolina | Recife. PIAUÍ: Teresina. RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Itaguaí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Petrópolis | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Valença. RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal. SERGIPE: Aracaju. SÃO PAULO: Americana | Araraquara | Barretos | Barueri | Bauru | Bertioga | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Franca | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu | Jaboticabal | Jau | Jundiaí | Louveira | Marilia | Matão | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Praia Grande | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | São Carlos | Sertãozinho | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo. Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo: REQUISITOS DE TECNOLOGIA Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; Sistema operacional Windows 10; Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior); RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0; 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; 2 portas USB não utilizadas na máquina; Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem fio é proibida. BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
BR | Consultor de Atendimento ao Cliente | SAC Inglês
Organizacional
CLT
30/12/2022
Já pensou em trabalhar em uma das empresas e ramos que mais crescem no mercado digital? Sente-se motivado em trabalhar em setores que inovam frequentemente e que mudam a perspectiva de mercado que as pessoas têm? Este trabalho é para você!! #VEMSERTP!!! ATIVIDADES: - Apoiar o cliente em demandas digitais por chat, voz ou e-mail; - Auxiliar o cliente com informações de produtos no site ou app; - Atendimento ao usuário referente a questões como cadastro, reset de senha, navegação, acompanhamento de pedidos, taxas e boletos, etc; - Gerenciar conflitos ou insatisfação dos cliente quanto a mercadorias adquiridas no site ou app; - Garantir a solução dos problemas ou solicitações dos clientes no primeiro contato; - Auxílio ao usuário esclarecendo dúvidas sobre benefícios, taxas e serviços dos diferentes planos empresariais disponíveis SALÁRIO: R$ 2.100,00 HORÁRIOS: Jornada Integral ESCALA: 5X2 – 8:12h Folgas Finais de Semana LOCAL DE TRABALHO: EM CASA!!! REQUISITOS Idade mínima 18 anos Ensino médio completo Inglês Avançado Desejável experiência com atendimento ao Cliente Residir em uma das cidades abaixo: ALAGOAS: Arapiraca | Maceió. AMAZONAS: Manaus. BAHIA: Alagoinhas | Barreiras | Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Itaberaba | Jequié | Lauro de Freitas | Porto Seguro | Salvador | Simões Filho | Teixeira de Freitas | Valença | Vitoria da Conquista. CEARÁ: Fortaleza | Juazeiro do Norte | Maracanaú. MARANHÃO: Sao Luis. MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas. PARÁ: Barcarena | Belém | Canaa dos Carajás | Capanema | Castanhal | Marabá | Parauapebas | Redenção | Santarém. PARAÍBA: Campina Grande | Joao Pessoa. PERNAMBUCO: Caruaru | Garanhuns | Goiana | Jaboatão dos Guararapes | Petrolina | Recife. PIAUÍ: Teresina. RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Itaguaí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Petrópolis | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Valença. RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal. SERGIPE: Aracaju. SÃO PAULO: Americana | Araraquara | Barretos | Barueri | Bauru | Bertioga | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Franca | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu | Jaboticabal | Jau | Jundiaí | Louveira | Marilia | Matão | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Praia Grande | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | São Carlos | Sertãozinho | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo. Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo: REQUISITOS DE TECNOLOGIA Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 ou similar; RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB; Placa de som - áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headset USB. BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Consultor de atendimento | Companhia Aérea - Bilíngue Inglês
Organizacional
CLT
30/11/2022
Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de inovação, tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenados sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!! #VEMSERTP ATIVIDADES Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única; Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in; Ajuda na melhoria do nosso negocio criando bom relacionamento com os nossos clientes; Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc; Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instrui-los sobre a utilização. SALÁRIO: De R$ 1.800,00 a R$ 2.500,00 (A combinar) ESCALA: 6X1 (folgas alternadas) - 06h20 HORÁRIO: Diversos horários LOCAL DE TRABALHO: Campus Parnamirim - RN | Presencial REQUISITOS Ser maior de idade Inglês a partir do nível Intermediário ou avançado Ensino médio completo ou superior cursando Habilidade com informática e sistemas multiskill Experiência com atendimento ao cliente em Call center BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas à partir das 22h) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
RN | Consultor de atendimento | Companhia Aérea - Bilíngue Espanhol
Organizacional
CLT
30/11/2022
Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aérea do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de inovação, tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenados sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você!! #VEMSERTP ATIVIDADES: Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única em espanhol. Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in. Ajuda na melhoria do nosso negocio criando bom relacionamento com os nossos clientes. Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc. Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instrui-los sobre a utilização. SALÁRIO: De R$ 1.800,00 a R$ 2.500,00 ESCALA: 6x1 (folgas alternadas) HORÁRIOS: Diversos horários LOCAL DE TRABALHO: Campus Parnamirim - RN | Presencial REQUISITOS Ter no minimo 18 anos Espanhol avançado ou Nativo (com português avançado) Ensino médio completo ou superior cursando Experiência com atendimento ao cliente em Call center. Habilidade com informática e sistemas multiskill BENEFÍCIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte ou vale combustível; Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras. PLANO DE CARREIRA A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP. Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!