Perfil da Empresa
TSMX
Somos uma empresa especializada no desenvolvimento de software, com a missão de criar ferramentas de gestão que facilitem e otimizem os processos da sua empresa.
Endereço: Avenida Amintas Barros, 3700, Lagoa Nova, Natal–RN.
Telefone
(84) 99126-3551Endereço
Avenida Amintas BarrosCNPJ
238090700001903 Vaga(s) Criada(s)
Técnico de Implantação
Descrição da Vaga: Planejar e executar a implantação de sistemas, garantindo a configuração adequada, treinamento dos usuários e suporte inicial necessário para o funcionamento pleno das soluções. Requisitos Escolaridade Mínima: Superior em andamento ou Completo. Formação: Tecnologia da informação, engenharia de software, ou correlatas Executar o processo de implantação de sistemas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade da entrega. Configurar e parametrizar o sistema conforme as especificações e necessidades operacionais do cliente, assegurando sua adequação aos fluxos de trabalho Realizar reuniões com os clientes para retirada de dúvidas, alinhamento de efetividade do processo, dentre outros Oferecer suporte técnico inicial durante e após a implantação, solucionando dúvidas e problemas. Acompanhar o desempenho do sistema nos primeiros dias de operação, realizando ajustes necessários para garantir o funcionamento pleno Atualizar e manter a documentação detalhada sobre problemas recorrentes e soluções adotadas Elaborar documentações internas e externas, como guias e tutoriais para os clientes Registrar e reportar incidentes ou problemas críticos para as equipes de desenvolvimento ou suporte especializado Participar de reuniões com clientes e equipes internas para alinhar expectativas, detalhar escopos e acompanhar o progresso da implantação Garantir a integração do sistema com outras ferramentas e softwares utilizados pelo cliente, realizando testes e verificando a compatibilidade Identificar oportunidades de melhoria no processo de implantação, propondo soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente Colaborar na coleta e análise de feedbacks dos usuários, propondo ajustes e melhorias no sistema e no processo de implantação Requisitos Desejáveis: Experiência em implantação de sistemas. Experiência com sistemas ERP. Habilidade Técnica Atendimento ao Cliente - Avançado Linguagem Python - Intermediário Noções em lógica de programação - Intermediário Análise de dados - Intermediário Integração de APIs - Intermediário Gestão de Projetos - Básico Gestão de operações de suporte sistema ERP - Intermediário Noções em banco de dados - Básico Benefícios Estacionamento Seguro de vida Gympass Plano Odontológico Auxílio alimentação Auxílio Maternidade/Paternidade Plano de saúde Ginástica laboral Auxílio Mobilidade/Transporte Espaço de Descanso Interativo Day off aniversáro Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa
Avenida Amintas Barros
CLT
Infraestrutura/Redes, Banco de Dados, Testes
| 13/03/2026
Técnico de Suporte ao Usuário
Descrição da Vaga: Prestar suporte aos usuários da plataforma, analisando e solucionando ocorrências durante os atendimentos, além de orientar quanto ao uso adequado da solução, garantindo a continuidade e o bom funcionamento dos sistemas. Atividades do Cargo: Prestar suporte aos usuários do ERP por meio de diferentes canais de atendimento (sistema de atendimento. telefone, e-mail e outras plataformas utilizadas pela empresa); Registrar e acompanhar as demandas técnicas, garantindo que sejam resolvidas dentro dos prazos e com qualidade no atendimento; Acompanhar ocorrências e as rotinas sistêmica, assegurando que os processos estejam funcionando corretamente; Realizar treinamentos aos usuários, orientando sobre as funcionalidades e boas práticas de utilização do sistema; Apoiar na atualização das melhorias do sistema , contribuindo com manuais, orientações e materiais de apoio; Coletar sugestões e feedbacks dos usuários, colaborando para a evolução contínua do sistema; Atuar de acordo com as diretrizes da LGPD, garantindo o uso responsável e seguro das informações. Requisitos Desejáveis: Formação Técnica ou Superior - Em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento de lógica de programação. Formas de contato Em caso de dúvidas, entrar em contato pelo e-mail: rh@sgp.net.br
Avenida Amintas Barros
CLT
Banco de Dados, Testes
| 24/02/2026
Técnico de Suporte Tecnológico
Descrição da Vaga Prestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks. Atividades do Cargo: Prestar suporte técnico aos usuários em sistemas ERP, atuando via múltiplos canais de atendimento. Monitorar sistemas e redes, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos serviços. Coletar feedbacks dos usuários para propor melhorias contínuas nos processos e sistemas. Requisitos: Formação Técnica ou Superior (cursando ou completa) em áreas correlatas. Conhecimento de lógica de programação. Experiência nas rotinas operacionais de NOC em provedores de internet. Benefícios: Seguro de vida Plano de saúde Plano Odontológico Gympass Day off aniversário Auxílio alimentação Auxílio Maternidade/Paternidade Auxílio Mobilidade/Transporte Incentivo à ginástica laboral Reconhecimento por tempo de Casa Formas de contato Cadastre-se no link: https://tsmx.vagas.solides.com.br/ Diante de quaisquer dúvida, enviar e-mail para: rh@sgp.net.br
Avenida Amintas Barros
CLT
Infraestrutura/Redes, Banco de Dados
| 03/12/2025