Descrição
✍ OPORTUNIDADE: Supervisão em Suporte Técnico de TI | Trabalho presencial em Natal/RN (Bairro Lagoa Nova). Mais informações:
💻 Envie seu currículo para vagas@logiquesistemas.com.br com o título da vaga e área no assunto até o dia 31/08/23.
✅ O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Superior Completo na área de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Ciência da Computação.
Experiência comprovada na atuação de gestão de pessoas, liderança de equipes e frente de projetos de TI.
✔ CONHECIMENTO SÓLIDO:
- Uso habitual de sistemas de HelpDesk e tarefas (ex.: JIRA)
- Prática com SLA
- Acompanhamento dos chamados de equipes (Jira Helpdesk)
- Banco de dados relacional (Oracle, PostgreSQL, SQL Server, etc)
- Modelagem de processos e apoio a toda a equipe de suporte;
- Experiência no processo ITIL
- Definir indicadores, metas e fazer a gestão dos KPI’s
- Elaboração e aplicação de programas de treinamento e assistência aos usuários dos sistemas, para a equipe e novos profissionais
- Garantir o relacionamento e satisfação do cliente, além de fazer a frente das tratativas diretas de resolução.
- Acompanhamento de demandas do usuário final e do negócio;
✔ VIVÊNCIA EM:
- Elaboração de relatórios e apresentações de resultados para a gestão direta
- Ferramentas de monitoramento e gerenciamento de infraestrutura
- Tecnologias de virtualização e armazenamento
- Sistemas Operacionais
- Capacidade de abstrair e analisar requisitos
- Segurança de dados e sistemas de backup
✔ É UM GRANDE DIFERENCIAL:
- Princípios e práticas na comunicação com a equipe utilizando metodologias de desenvolvimento de projetos ágeis (SCRUM, JIRA, e Kanban)
- Redes de computadores
- Noções em lógica de programação
🚀 BENEFÍCIOS POR ESCOLHER A LOGIQUE SISTEMAS 💙
- Contratação CLT, com todos os benefícios deste regime;
- Salário inicial: R$ 4.200,00
- Ambiente de trabalho com clima leve, desafiante e acolhedor;
- Plano de saúde Unimed e odontológico Uniodonto. Todos os planos integrais (sem coparticipação):
Pago pela empresa 100% para o colaborador e 50% para até 2 dependentes.
- Cartão de benefícios flexíveis Alymente com Refeição/Alimentação/Flexível de R$ 760,00.
- Auxílio Mobilidade para Trabalho Presencial R$ 250,00.
- 14º Salário;
- Rotina flexível;
- Ginástica Laboral com fisioterapeuta na empresa;
- Programas de incentivo profissional: Acesso à qualificação para desenvolvimento individual (Plataformas Udemy, Alura);
- Oportunidade de crescimento de carreira dentro da empresa;
- Sharing Day: Pausa toda sexta-feira para aprendermos e compartilhamos algo novo;
- Liderança técnica e Liderança de equipe, te acompanhamos de perto;
- Festa de aniversariantes todos os meses na empresa (e bolinhos aleatórios no dia a dia);
- Confraternizações semestrais com todos os nossos colaboradores (do RN e outros estados).
Esperamos te entrevistar em breve! 👋🏻
Conheça nosso site: www.logiquesistemas.com.br