Descrição
Analista de Suporte N3
Você já imaginou fazer parte de uma empresa que é referência em soluções de Tecnologia da Informação, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI!
Sobre Nós:
A Qualificar TI é uma Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Atuamos com as melhores práticas e soluções estratégicas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes. Nossa missão é inspirar pessoas e impactar negócios.
O Que Buscamos:
Procuramos profissionais apaixonados por tecnologia, que desejam crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI:
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar:
Profissional atuará em nível 3 em uma central de atendimento ou associado ao centro de dados;
Prestar serviços de gerenciamento físico e lógico de equipamentos, servidores, storages, entre outros equipamentos do centro de dados ou no ambiente virtualizado;
Atuando também no gerenciamento de backups, configuração de procedimentos de recuperação de desastres computacionais, gerenciamento de recursos computacionais avançados (a exemplo de servidores de arquivos, de impressão e de comunicação institucional) que demandam alocação, configuração ou instalação de softwares ou construção e execução de scripts para o controle, monitoramento e gerenciamento desses recursos;
Trabalho em último nível em serviços realizando suporte à usuários e auxiliando os técnicos de níveis inferiores;
Estará atuando na sustentação e monitoração da infraestrutura de TI;
Auxiliará o corpo de efetivos da instituição com tarefas, projetos, inovações e novos serviços;
Atuará no gerenciamento de backups, configuração de procedimentos de recuperação de desastres computacionais, gerenciamento de recursos computacionais avançados (a exemplo de servidores de arquivos, de impressão e de comunicação institucional) que demandam alocação, configuração ou instalação de softwares, ou construção e execução de scripts para o controle, monitoramento e gerenciamento desses recursos; e
Será corresponsável pela documentação da rede do Huol, realizando configurações dos equipamentos de rede.
Aqui na Qualificar TI estamos buscando pessoas que atendam os seguintes aspectos:
Requisitos Obrigatórios:
Diploma, devidamente registrado, de curso de graduação na área de informática ou em qualquer área de formação com pós-graduação em informática (carga horária mínima de 360 horas), fornecido por instituição de ensino superior, reconhecido pelo Ministério da Educação; e
Certificação ITIL Foundation
Experiência mínima na função correspondente ao código CBO de referência, ou função similar, em todas as áreas a seguir;
Experiência em desenvolvimento, implementação e gerenciamento de soluções de rede e infraestrutura;
Experiência em administração de servidores e redes (Windows Server e Linux);
Experiência em administração de ativos de TIC (Firewall, Switches, Storage, Hypervisor, VoIP, entre outros constante nos anexos do TR)
Experiência em liderança de equipes de suporte técnico; e
Experiência com ferramenta open source GLPI (implantação, customização, plugins, desenvolvimento, atualização, manutenção e sustentação).
Soft skills:
Comunicação assertiva;
Organização;
Análise crítica.
Criatividade
Inovação
O que seria bacana que você tivesse também:
Experiência em firewall de rede;
experiência em sistemas PACS e LIS;
Experiência em sistemas VoIP, tanto para SIP como IPBX; Experiência em datacenters;
Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia;
Experiência com ferramenta open source GLPI;
Conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
Conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; e
Instalação e configuração de servidores de rede.
Experiência em Virtualizador XenServer ou XCP-NG;
Experiência em Firewalls PfSense e Paloalto;
Experiência em Storage IBM flashsystem (família 5000);
Switches Huawei;
Experiência em Access point e controladora da Ubiquiti Unifi; Experiência em VoIP Issabel; Experiência em sistemas PACS e LIS.
O que temos para te oferecer:
💰 Salário Atrativo: Estamos trabalhando com a pretensão salarial - Qual seria a sua pretensão salarial para essa oportunidade?
📈 Crescimento de Carreira: Política de certificações.
💰 Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
🤝 Parcerias com instituições de ensino
✍️ Contratação PJ
Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. 💙
Desafio Aceito?
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!
Essa vaga se encaixa no seu perfil e seria do seu interesse?
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Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade
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Qualquer dúvida você pode entrar em contato com o nosso recrutador chefe: thiago.oliveira@qualificarti.com.br