Descrição da Vaga

O Instituto Metrópole Digital (IMD), unidade acadêmica especializada da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), abre Processo Seletivo para preenchimento de  2 Vagas + CADASTRO RESERVA para bolsista de Apoio Técnico-Administrativo, com vistas a atuar no Setor de Atendimento da Diretoria de Tecnologia da Informação.

Atividades a serem executadas: 

• Atuar no atendimento de primeiro nível na Diretoria de Tecnologia da Informação;
• Receber as solicitações dos usuários, criando/encaminhando chamados e notas com as informações recebidas por e-mail, ligação telefônica ou por meio de sistema de chamados web;
• Redigir, registrar e manter a organização de documentos em geral; 
• Atuar no apoio administrativo da Diretoria de TI; e 
• Contribuir com as atividades relacionadas à Diretoria de TI do IMD.

Formação necessária:

Estar regularmente matriculado(a), a partir do 1º semestre, em algum dos seguintes cursos de graduação da UFRN:

• Administração,
• Administração Pública,
• Geografia,
• Gestão de Políticas Públicas,
• História,
• Letras,
• Comunicação Social ou Jornalismo.

Requisitos básicos:

• Ser aluno em situação de vulnerabilidade socioeconômica, conforme disposto nas Resoluções nº 026/2009 - CONSAD e nº 249/2018 - CONSEPE;
• Ser comunicativo e fazer bom uso da língua portuguesa (oral e escrita);
• Ter conhecimentos e/ou experiências na área de atendimento e suporte ao usuário;
• Ser proativo(a), ter bom relacionamento interpessoal, iniciativa, organização, responsabilidade e postura profissional; e
• Ter disponibilidade integral nos turnos matutino, vespertino ou noturno.

Edital em:

https://imd.ufrn.br/portal/visualizar/786