Descrição
SOBRE A EMPRESA
A Grt8 Inovações e Negócios é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas baseadas na transformação digital para a Gestão Pública.
Buscamos profissionais responsáveis e capazes de trabalhar em equipe para fazer parte do nosso time de analistas e desenvolvedores, participando de novos projetos e da melhoria de nossos produtos.
Descrição da Vaga:
- Intermediar a relação entre os clientes e a equipe técnica, realizando a gestão da conta dos clientes.
Descrição das atividades:
- Acompanhar o levantamento das necessidades dos usuários (clientes externos), atendendo a necessidade do cliente.
- Acompanhar a realização das demandas dos clientes em todas as áreas técnicas;
- Realizar em conjunto com as demais áreas técnicas reuniões com os clientes;
- Comunicar aos clientes sobre o andamento dos chamados abertos;
- Intermediar os clientes no que diz respeito as suas necessidades, quanto a usabilidade das ferramentas (plataforma, aplicativos e serviços);
- Encaminhar ao Diretor as demandas urgentes;
- Disponibilizar a Diretoria Técnica e Comercial relatórios com os indicadores de cada cliente sob sua responsabilidade;
- Realizar a gestão de incidentes, atendendo os usuários, no que diz respeito a tratamento e violação de dados, de forma a garantir a segurança das informações;
- Realizar outras atividades correlatas.
Qualificação acadêmica / escolaridade:
- Mínima: Curso de nível técnico em TI ou áreas correlatas.
- Desejada: Curso de nível superior em TI, Engenharia da Produção ou áreas correlatas.
Competências comportamentais:
Senso de responsabilidade;
- Foco em resultados;
- Sociabilidade;
- Proatividade;
- Capacidade de comunicação;
- Capacidade de negociação;
- Capacidade de administrar conflitos e resolver problemas.
Competências Técnicas:
Preferencialmente alguém que possua vivência com aplicativos mobile ou plataformas de TI.
Obs.: Disponibilidade para viagens.
Formas de contato
Enviar curriculo para trabalheconosco@grt8.com.br